1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von Quendolin Winter – Peerberaterin für traumabezogene Teilhabeberatung – über die Website www.quendolin-winter.de. Dazu gehören insbesondere Peerberatung, Coaching sowie der Verkauf von Büchern.

2. Anbieterin

Quendolin Winter

Peterssteinweg 14
04107 Leipzig

E-Mail: Quendolin.winter(at)mehr-als-eins-assistenz.de

Website: www.quendolin-winter.de

3. Leistungen

Bei sämtlichen erbrachten Leistungen handelt es sich NICHT um Rechtsberatung i.S.d. Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG). Ich gebe lediglich einschlägige Rechtsnormen und deren schematische Anwendung wider und teile meine eigenen Erkenntnisse sowie die Lektüre einschlägiger Fachliteratur. Es findet keine rechtliche Prüfung des Einzelfalls statt.

4. Vertragsabschluss

Die Buchung von Beratungen oder Coachings erfolgt per E-Mail oder über das Kontaktformular meiner Website. Mit meiner Bestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Bei Buchbestellungen über das Kontaktformular erhalten Sie von mir eine Bestätigung und eine Rechnung. Der Vertrag kommt mit meiner Bestätigung zustande.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro. Die Abrechnung erfolgt auf Rechnung. Die Zahlung ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Stornierung und Terminabsagen

Wenn ein Termin für Beratung oder Coaching weniger als 24 Stunden vorher abgesagt wird, stelle ich 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung. Bei früherer Absage entstehen keine Kosten.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

Digitale Produkte (z. B. PDF-Dateien oder E-Books), die direkt nach Bestellung bereitgestellt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen.

Bücher mit persönlicher Widmung sind ebenfalls vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

Unpersonalisierte Bücher können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden – bitte melde dich in diesem Fall per E-Mail.

8. Urheberrecht

Alle Inhalte auf meiner Website, einschließlich Texte, Bilder und Produkte, unterliegen dem Urheberrecht. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne meine ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

9. Haftungsausschluss

Meine Angebote stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung i.S.d. RDG dar und ersetzen diese nicht. Für Entscheidungen, die auf Grund meiner Produkte und Dienstleistungen getroffen werden, schließe ich die Haftung soweit gesetzlich, insbesondere gem. §§ 305 ff. BGB zulässig, aus. 

Davon unberührt bleiben vorsätzliches und grob fahrlässiges Verschulden, Verletzungen des Lebens, des Körpers und der Gesundheit sowie meine Verpflichtung zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Ich behandle alle Anfragen und Inhalte aus Beratungen und Coachings streng vertraulich. Persönliche Informationen werden weder an Dritte weitergegeben noch anderweitig verwendet, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht dazu.

Ich sammle so wenige Daten wie möglich. Nur solche Informationen, die zur Kontaktaufnahme, Terminabstimmung, Rechnungsstellung oder zur Durchführung meiner Angebote nötig sind, werden gespeichert.

In der Peerberatung wird bewusst auf eine inhaltliche Dokumentation verzichtet. Es werden keine Ton- oder Videoaufnahmen gemacht, keine Gesprächsnotizen angelegt und keine Fallverläufe dokumentiert.

Im Coaching kann zur besseren Begleitung ein individueller Fallverlauf angelegt werden. Dieser dient ausschließlich dem Coachingprozess und wird vertraulich behandelt. Du kannst jederzeit Einsicht in deinen Fallverlauf verlangen oder eine vollständige Löschung veranlassen.

Die Nutzung meiner Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Weitere Informationen findest du in meiner Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Leipzig, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.